Gode spørgsmål. Klare svar.
Det, du måske vil vide før dit første glas.
01Hvor længe holder et filter?
Det afhænger af vandets TDS-niveau og dit forbrug. Følg målingen og modellens instruktion frem for et fast kalenderinterval.
02Hvilket filter passer til min kande?
Kanderne i butikkens femtrinssortiment bruger ZeroWaters originale femtrinsfilter. Har du en anden model? Kontrollér brugsanvisningen, eller kontakt os.
03Skal jeg installere noget?
Kanderne kræver ingen fast installation. Montér filteret efter brugsanvisningen, fyld på med koldt drikkevand, og lad vandet passere filteret.
04Hvorfor står der Waterz i kassen?
Waterz driver butikken og håndterer bestilling, betaling, levering og kundeservice – uanset hvilket mærke du vælger.
05Viser TDS-måleren, om PFAS er væk?
Nej. Måleren anslår opløste stoffer gennem ledningsevne. Den kan ikke måle eller identificere PFAS.
06Hvad indeholder en startpakke?
Startpakkerne på 1,7, 2,4 og 5,2 liter indeholder kande eller beholder, TDS-måler og tre originalfiltre i alt. Oasis-startpakker har ti filtre. Indholdet vises på produktsiden.
07Hvad er forskellen på filterpakkerne?
Pakkerne indeholder samme type femtrinsfilter i antal 1, 2, 4, 8 eller 16. Sammenlign pris pr. filter på produktsiden.
08Hvor finder jeg testdokumentationen?
Testresultater viser målt reduktion for PFOA/PFOS, bly, hexavalent krom, kviksølv og klor samt testvilkår, modelliste og originalrapport.
09Hvordan vælger jeg Oasis-variant?
Vælg hvid eller grå samt koldt/stuetempereret eller koldt/varmt vand på produktsiden. Kontrollér variant og indhold før køb.
10Hvor får jeg hjælp til en bestilling?
Skriv til info@waterz.com med ordrenummer og e-mailadressen fra købet. Waterz hjælper med din bestilling.
11Hvilke mærker findes i butikken?
Ud over ZeroWater finder du blandt andet MAYU, Analemma og Flaska. Waterz er forhandler for hele sortimentet. Produktets mærke vises på produktkortet og produktsiden.
12Hvor afslutter jeg mit køb?
Vælg produkter og fortsæt fra kurven til Waterz kasse. Her ser du fragt, betalingsvalg og total, før du bekræfter ordren.